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网上完成订单后对方不付款怎么解决?

时间:2025-03-13   分类:嘉兴市律师
对方不付款可申请退款并寻求平台介入。依据《电子商务法》,商家需履行发货义务,否则买家有权退款并要求赔偿。长时间不处理可能导致钱款损失。
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对方不付款可这样处理:1.沟通:先与卖家沟通,了解原因。2.申请退款:若沟通无果,直接在订单页面申请退款,选择“缺货”原因。3.客服介入:卖家拒绝退款时,立即申请平台客服介入,防止携款跑路。4.投诉获赔:天猫商城购买且未获赔偿时,可投诉商家要求赔偿。
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常见处理方式为沟通、申请退款、客服介入。先尝试与卖家沟通,无果则申请退款并注明原因,若卖家拒绝则立即申请平台客服介入处理。

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